Ved feil eller spørsmål kan du henvende deg på følgende måte til oss
Dersom du opplever en teknisk feil, eller ikke finner svar på det du lurer på her i kundeportalen kan du be support om hjelp.
Supporthenvendelser sendes pr e-post til support@arkivplan.no. Dette sikrer raskest mulig håndtering av din henvendelse og muliggjør innsending av vedlegg som skjermbilde av feilmelding o.l. der slike er hensiktsmessige.
Det er nyttig om du legger ved følgende informasjon i henvendelsen:
- En kort beskrivelse i emnefeltet
- En mer detaljert beskrivelse av problemet og gjerne hvordan det kan gjenskapes
- Feilmeldinger du evt. får
- Link til siden hvor problemet forekommer
- Dersom henvendelsen gjelder oppretting av ny bruker trenger vi fullt navn og e-postadresse på den som skal ha tilgang
Åpningstider support og brukerstøtte: mandag - fredag kl. 08.30 til 15.30.