Open navigation

SvarUt

Denne artikkelen handler om hvordan sende ut korrespondanse via SvarUt integrasjonen i Documaster

Sende ut korrespondanse via SvarUt integrasjon

Denne fremgangsmåten gjelder kun når installasjonen har en etablert SvarUt løsning

Steg 1: 

Følgende kriterier må være på plass for at dokumentet kan sendes via SvarUt:

  • Dokumentet må være i pdfA-format*
  • Mottakers organisasjonsnummer eller fødsels- og personnummer må være lagt inn på korrespondansepart
  • Mottakers postadresse (adresse, postnummer og sted)
  • Status settes i Klar for Ekspedering (se nederst i artikkelen for hvordan)

Rekkefølgen på disse er ikke viktig, når alle kriteriene er på plass sendes dokumentet.


* Utføres av en arbeidsflyt kalt RMS Polling koblet til deres arkiv-installasjon, som kjører når dokumenter settes i status F
TIPS: Ferdigstilling (F) kan både gjøres i saksmappen, og via Dokumenter fanen (se eksempel nedenfor). 


Steg 2:

Jevnlig kontroller at utsendelse av dokumentene er vellykket. 

  • Status E = Ekspedert
  • Status EF = Ekspedisjon mislyktes (failed)
  • Status KE betyr at dokumentet er klart for ekspedering, men er ikke sendt ennå. Årsak kan være at pdfA ikke er tilgjengelig ennå, eller at fødsels- og personnummer eller organisasjonsnummer mangler


TIPS: For å få overblikk benytt Registreringer-fanen. På Status velger du Ekspedert og/eller Ekspedisjon mislyktes og/eller Klar til ekspedering, og trykk Filtrer, så får du opp det du trenger å se:


For å sette status Klar for Ekspedering
Stå på journalposten som skal ekspederes, og trykk på knappen med tre prikker. Velg Endre:

På status, endre til Klar til Ekspedering, og trykk deretter Oppdater:


Ferdigstille dokument fra Dokumenter-fanen

  • Gå til Dokumenter-fanen, filtrer på dokumenter som er under redigering (om det er mange dokumenter der kan det være hjelpsomt)
  • Endre status på dokumentet ved å trykke på nedtrekksmenyen:


Var dette svaret til hjelp? Ja Nei

Send feedback
Vi beklager at denne ikke var nyttig for deg. Hjelp oss å forbedre denne artikkelen ved å gi oss din tilbakemelding.