Her finner du informasjon om hvordan du kan journalføre direkte fra Microsoft Outlook om dere benytter vår Office.com add-in
Følg stegene nedenfor for å journalføre e-post.
Merk at man kun kan journalføre én e-post om gangen:
- Gå inn på i e-posten din i Outlook.
- Høyreklikk på e-posten du ønsker å journalføre, og det vil dukke opp et lite vindu til høyre:
![](https://support.documaster.no/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/s3.amazonaws.comcdn.freshdesk.comdatahelpdeskattachmentsproduction43123134914original687kJ4JiONKhrNarmZgauqDpz-WpbjPdBw.png)
- Velg «Journalfør i Documaster» fra det lille vinduet.
Du kan journalføre eposten til enten en eksisterende sak, eller opprette ny sak:
Journalføre til eksisterende sak
- Velg "Eksisterende sak" som vist i her.
- Søk etter saken enten med fritekst eller saksnummer via Office Add-in. Skriv inn søkeord eller saksnummer i feltet "Søk etter eksisterende saksmappe" og trykk på "Søk".
- Documaster returnerer treff på søket:
![](https://support.documaster.no/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/s3.amazonaws.comcdn.freshdesk.comdatahelpdeskattachmentsproduction43123138156originalyLV8ydaCKvW5W7pWgAE6iJNwaNB737iqAg.png)
- Velg den saken du skal journalføre e-posten til. Trykk på "Ok".
- Feltene blir deretter automatisk fylt ut fra den valgte saken. Man må imidlertid legge til "Type"; altså markere om e-posten er et inngående/utgående brev, samt eventuell skjerming.
- Om e-posten har vedlegg: angi hvilket av dokumentene som skal være hoveddokument. Standardoppsettet vil velge e-posten som «Hoveddokument».
- Trykk Lagre
- Man vil deretter motta en bekreftelse:
Journalføre til ny sak
Merk at det er viktig å lage en god sakstittel med tanke på fremtidig gjenfinning!
![](https://support.documaster.no/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/s3.amazonaws.comcdn.freshdesk.comdatahelpdeskattachmentsproduction43123138894originalwU0iLeas_9MWzs8vuBK0zGEqbH-ToIaC6g.png)
- Velg "Opprett i ny sak", som vist til venstre.
- Fyll ut påkrevde felt, disse er markert med gul bakgrunn.
- Dersom innholdet skal skjermes, velg hjemler (og trykk OK):
![](https://support.documaster.no/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/s3.amazonaws.comcdn.freshdesk.comdatahelpdeskattachmentsproduction43123139393originalFoO6evgnIf92_NeRXqk2RRAc5aFuFL6L5Q.png)
- Om e-posten har vedlegg: angi hvilket av dokumentene som skal være hoveddokument. Standardoppsettet vil velge e-posten som «Hoveddokument».
- Trykk Lagre
- Man vil deretter motta en bekreftelse
![](https://support.documaster.no/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/s3.amazonaws.comcdn.freshdesk.comdatahelpdeskattachmentsproduction43123140145originalqMKWtYv7tgHHJCsI4R6C5o6ybSvb7cezNg.png)
- Saksnummer blir opprettet automatisk.
![](https://support.documaster.no/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/support.documaster.nonb-NOsupportsolutionsarticles43000586858-journalf%C3%B8re-e-post-fra-microsoft-outlookhit.gif)