Problemer med å logge inn
 |
Denne fremgangsmåten gjelder kun når installasjonen benytter Documasters IDP. Benytter dere annen innloggingsmetode (f.eks Azure AD) må du kontakte bedriftens administrator. |
Du kan forsøke å tilbakestille passordet ditt ved å trykke på "Har du glemt passordet" på innloggingssiden. Da skal du motta en epost fra systemet med instruksjoner om neste steg. Om eposten ikke kommer, sjekk søppelpost i tilfelle den har havnet der.
Ingen epost? Se punktene under.
Andre mulige feil:
- Husk at både brukernavnet og passordet er case-sensitivt, så forsikre deg at du skriver de inn riktig
- Har du epost som brukernavn og har flere epost-adresser, f.eks on@firma.. og ola.normann@firma..? Pass på å bruke den du er registrert med i Documaster
Om du fortsatt ikke kommer inn, ta kontakt med bedriftens administrator som kan hjelpe deg å tilbakestille passordet.
