Problem med inloggning
 |
Denna procedur gäller endast om installationen använder Documasters IDP. Om ni använder en annan inloggningsmetod, till exempel Azure AD, vänligen kontakta företagets administratör. |
Du kan försöka återställa ditt lösenord genom att klicka på "Har du glömt lösenordet?" på inloggningssidan. Du bör då få ett e-postmeddelande från systemet med instruktioner för nästa steg. Om du inte mottar e-postmeddelandet, kontrollera din skräppost för att se om det hamnat där.
Får du ingen e-post? Titta på följande punkter:
Andra möjliga orsaker till problem:
- Kom ihåg att både användarnamn och lösenord är skiftlägeskänsliga, så se till att du skriver dem korrekt.
- Om du använder en e-postadress som användarnamn och har flera adresser, till exempel on@firma.. och ola.normann@firma.., se till att använda den adress som du är registrerad med i Documaster.
Om du fortfarande har problem med att logga in, vänligen kontakta företagets administratör för hjälp med att återställa ditt lösenord.