Denna artikel handlar om hur du loggar in via webbläsaren. Documaster är en webblösning som gör det möjligt för dig att arbeta i Documaster Arkiv direkt genom din webbläsare.
 |
Denna procedur gäller endast när installationen använder Documasters IDP. |
Öppna din webbläsare, helst Chrome, och skriv in URL:en till er Documaster-installation. Denna adress brukar se ut på följande sätt: firmanamn.documaster.no. När du har angett rätt URL kommer du att nå vår inloggningssida:
Om det är första gången du loggar in och har fått ett användarnamn men inte något lösenord:
Klicka på "Har du glömt lösenordet?" och ange det användarnamn som du fått av din administratör. Många använder sin e-postadress som användarnamn, men det kan även vara något annat. Följ instruktionerna för att skapa ditt personliga lösenord.
(Om du inte mottar e-postmeddelandet, kontrollera din skräppost, eftersom det ibland kan hamna där. Vid behov, kontakta support@documaster.no för hjälp.)
Om du har fått både användarnamn och lösenord:
Ange det användarnamn som du fått av din administratör. Många använder sin e-postadress, men det kan även vara något annat. Skriv sedan in ditt lösenord. Vi rekommenderar att du ändrar det tilldelade lösenordet till ett personligt lösenord för ökad säkerhet.
Om du har glömt ditt lösenord:
Klicka på "Har du glömt lösenordet?" och följ instruktionerna som visas.
Får du inte upp inloggningssidan?
Vanliga orsaker kan vara:
- Installationen har en brandvägg, och du befinner dig utanför denna (till exempel om du använder en annan internetuppkoppling utanför kontoret).
- Det kan finnas skrivfel i URL:en. Dubbelkolla att du har angett rätt stavning, eftersom vissa företag använder förkortningar istället för hela firmanamnet (till exempel "fm" i stället för "firmanamn").
 |
Har du svårt att skapa ett lösenord som systemet godkänner? Använd vanliga ord eller kombinationer av ord, och blanda stora och små bokstäver samt inkludera ett eller flera siffror. |