Denne artikkelen handler om å logge inn via nettleser. Documaster er en nettløsning, og du kan bruke nettleseren for å jobbe i Documaster Arkiv.
 |
Denne fremgangsmåten gjelder kun når installasjonen benytter Documasters IDP. |
Åpne nettleseren, gjerne Chrome, og skriv inn URLen til deres Documaster installasjon.
Dette navnet pleier å se omtrent slik ut: firmanavn.documaster.no
Du skal da komme til vår innloggingsside:
Om det er første gangen du skal logge inn, og du har fått brukernavn men ikke passord:
Trykk på "Har du glemt passordet" og skriv inn brukernavnet du har fått av deres administrator. Mange bruker epostadressen, men det kan også være noe annet. Følg så anvisningene for å lage ditt personlige passord.
(Om du ikke får eposten, sjekk søppelpostkassen din, den havner av og til der. Ta eventuelt kontakt med support@documaster.no om du trenger hjelp)
Om du har fått både brukernavn og passord:
Skriv inn brukernavnet du har fått av deres administrator. Mange bruker epostadressen, men det kan også være noe annet.
Skriv så inn passordet. Vi anbefaler å endre dette tildelte passordet til et personlig passord.
Om du har glemt passordet ditt:
Trykk på "Har du glemt passordet" og følg anvisningene.
Får du ikke opp innloggingssiden?
Vanlige feil er:
- Installasjonen har brannmur, og du er ikke innenfor brannmuren (f.eks om du sitter utenfor kontoret på en annen internettoppkobling).
- Skrivefeil i url, dobbeltsjekk at du har rett skrivemåte, noen selskaper har forkortelser i stedet for hele firmanavnet (f.eks "fm" i stedet for "firmanavn")
 |
Er det vanskelig å få til et passord som systemet godkjenner? Bruk vanlige ord, gjerne kombinasjoner av ord, med store og små bokstaver, og gjerne et tall eller flere. Eksempler: Karusell88, BlyantPenn1977, 4002Stavanger, Galdhøpiggen2469 etc. Enkle passord som Passord123, Pa55word etc som er veldig vanlige vil mest sannsynlig ikke bli godkjente av algoritmen. |