Innlogging/tilgang
      Tilbake til hjem
      1. Kunnskapsbase
      2. Innlogging og ofte stilte spørsmål
      3. Innlogging/tilgang

      Brukernavn og passord

      Denne artikkelen handler om brukernavn og passord. Hvor får du de fra, hvordan kan du endre de, og litt annet som er greit å vite om brukernavn og passord i Documaster

        obs Denne fremgangsmåten gjelder kun når installasjonen benytter Documasters IDP.

        Brukernavnet ditt skal du få av bedriftens administrator. 

        For å logge på åpner du nettleseren, gjerne Chrome, og skriver inn URLen til deres Documaster installasjon. Dette navnet pleier å se omtrent slik ut: firmanavn.documaster.no

         

        Om det er første gangen du skal logge inn, og du har fått brukernavn men ikke passord:
        Trykk på "Har du glemt passordet" og skriv inn brukernavnet du har fått av deres administrator. Mange bruker epostadressen, men det kan også være noe annet. Følg så anvisningene for å lage ditt personlige passord. 

        Om du har fått både brukernavn og passord:
        Skriv inn brukernavnet du har fått av deres administrator. Mange bruker epostadressen, men det kan også være noe annet. Skriv så inn passordet. Vi anbefaler å endre dette tildelte passordet til et personlig passord.

        Om du har glemt passordet ditt:
        Trykk på "Har du glemt passordet" og følg anvisningene der. 

         

        Greit å vite om brukernavn og passord

        • Det mest vanlige er å ha epostadressen som brukernavn, men andre velger andre ord.
        • Du kan selv administrere navn, epost og passord i Documaster IDP (Identity provider), du kan logge inn på IDP ved å trykke på "Profil" i menyen oppe til høyre når du er innlogget i Documaster.
        • Om du trenger å endre brukernavnet ditt, f.eks om du har fått ny epostadresse pga navneendring, ta kontakt med bedriftens Documaster administrator.
        • Brukernavnet er, i likhet med passordet, case-sensitivt, og vi anbefaler at epostadresser alltid legges inn med små bokstaver. F.eks om du skriver inn epostadressen din test@eksempel.no, og den er lagret i Documaster som Test@eksempel.no så får du feilmelding. Om du har f.eks navnet ditt som brukernavn vil det derimot være naturlig å bruke stor forbokstav.
        • Det er ingen krav til kompleksitet i brukernavnet (slik som det er i passordet)
        • Brukernavnet kan endres, typisk om du har endret etternavn, fått ny epostadresse el.l. Det er ikke brukernavnet som er unikt i Documaster, men en egen bruker ID som ikke kan endres, så selv om du endrer brukernavn vil ingen historikk eller data gå tapt. Du vil derimot måtte logge inn på nytt i eventuelle office tillegg (f.eks journalføring fra Outlook ol)
        • Om du har problemer med brukernavn og/eller passord, ta kontakt med bedriftens Documaster administrator. 

        Tips3 Er det vanskelig å få til et passord som systemet godkjenner? 
        Bruk vanlige ord, gjerne kombinasjoner av ord, med store og små bokstaver, og gjerne et tall eller flere.
        Eksempler: Karusell88, BlyantPenn1977, 4002Stavanger, Galdhøpiggen2469 etc.
        Enkle passord som Passord123, Pa55word etc som er veldig vanlige vil mest sannsynlig ikke bli godkjente av algoritmen.